El éxito del nuevo rol de Social Media Executive del que hablábamos en el post anterior, no está asegurado. Aquí una demostración que la participación de las empresas/marcas en las redes sociales no basta con la presencia y la generación de contenido; es necesario entender la dinámica social y desarrollar nuevas habilidades sociales de interacción, conexión, […]
ver +«Los mercados son conversaciones»… nada más preciso para caracterizar a la dinámica de actividades en la que consumidores interactúan entre ellos, con empleados de empresas que representan distintas marcas, con potenciales consumidores Este mar de conversaciones ocurre a cada instante mientras la gente se ocupa de sus vidas, intereses, objetivos, inquietudes, ansiedades, contingencias o simplemente para compartir Ahora mismo me impresioné de escuchar […]
ver +Tanto vaivén en los mercados y mucho más aún en la economía mundial, nos han instalado una plataforma de «inestabilidad permanente» (donde no es posible predecir, ni encontrar patrones) que hace relevante hacernos nuevamente la pregunta: ¿Qué es lo que da valor a una compañía? Consideremos esta sencilla y práctica definición – el valor es una evaluación […]
ver +Al día de hoy un problema recurrente que existe en buena parte de las organizaciones modernas es que de la estrategia y los planes a la realidad hay un gap enorme queimpacta no tan sólo los resultados del período sino la competitividad y, algunas veces, hasta la permanencia de una compañía en el mercado Investigando sobre otros temas, di con […]
ver +Los clientes son (somos) seres humanos. Tenemos expectativas, gustos, preferencias, preocupaciones, estados de ánimo, reacciones particulares, etcétera. Los negocios son un intercambio en el mercado de condiciones mutuas de satisfacción.Los negocios NO son una transacción de cosas (dinero por productos/servicios). En otras palabras, ambas partes deben quedar satisfechas en el proceso. Esto pareciera ser una cuestión de […]
ver +Making strategy happen fast
¿En qué podemos ayudarle?