Éxito en Medios Sociales? – No tan rápido, hay que aprender

El éxito del nuevo rol de Social Media Executive del que hablábamos en el post anterior, no está asegurado. Aquí una demostración que la participación de las empresas/marcas en las redes sociales no basta con la presencia y la generación de contenido; es necesario entender la dinámica social y desarrollar nuevas habilidades sociales de interacción, conexión, autenticidad, resolución.
Anexo un estudio muy significativo de los 8 factores de éxito que demuestran correlación y fundamentan el éxito de su presencia en Facebook convertida a referencias positivas (word-of-mouth) e interacciones (transacciones de valor). Los resultados muestran que aún falta madurez social de las compañías para tener mayor impacto en sus estrategias sociales

El detalle y la explicación completa, con nombres y rankings de las compañías, publicado por el blog Web Strategy pueden verla aquí