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El Tiempo es Dinero, pero cuando se puede capitalizar

junio 13, 2021 by TPC

Cuando ocurre un quiebre en algún proceso de una empresa, comúnmente no existe una sintonización sobre los impactos del evento, incluso si este evento afecta directamente a la experiencia del cliente. La identificación de quiebres y generación de acción en la gestión de un negocio no es un proceso automatizable sino un conjunto de competencias a desarrollar, que nos puede ahorrar mucho [...]

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La innovación y el costo de oportunidad

agosto 14, 2020 by TPC

Uno de los paradigma que impiden a la empresa a innovar es la forma en cómo miden su potencial [...]

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Realidad Aumentada

agosto 7, 2020 by TPC

En el radical cambio de contexto que estamos viviendo algunas tecnologías pueden emerger con gran potencial: es el caso de la Realidad [...]

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El valor de la Segmentación de Clientes para potenciar los esfuerzos y objetivos del negocio

julio 6, 2016 by Rene Gomez

Algunos tipos de clientes representan gran parte del futuro de las compañías; lo importante es identificar quiénes y priorizarlos, para así, brindarles un servicio de mayor valor. De la misma manera, realizar esta distinción será de gran apoyo a la hora de tomar decisiones para aumentar la eficiencia en la operación y enfocar los procesos de atención al cliente. Respecto a este [...]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?