Siempre es valioso conversar sobre el ESCUCHAR, una habilidad fundamental en la consultoría aparentemente parece un proceso sencillo, sin embargo, para ser efectivo requiere vivir en una Interpretación que parta de que las relaciones con otros seres humanos deben estar basadas en el respeto y la aceptación de las genuinas diferencias que constituyen a la persona que [...]
ver +La existencia de objetivos, políticas y procesos claros es fundamental para que cualquier equipo gestione eficientemente sus resultados, pero son las conversaciones dentro de la compañía y las que se tienen con los clientes las que definen el umbral de posibilidades para obtener los resultados esperados. Nuestro observador y los proyectos en los que hemos trabajado nos encaminan a que el [...]
ver +A la hora de aumentar las ventas en un producto particular, una orientación común es buscar agregarle más valor al producto (oferta) cambiando sus atributos, actualizando materiales, modificando sus características externas y/o internas Sin embargo, ¿qué pasa cuando toda esta inversión de recursos y tiempo no cambia en absoluto el ritmo de ventas que el producto ya tenía? Es tiempo de [...]
ver +En una buena conversación sostenida la semana pasada con Jaime García Aguilera y Sergio Guzmán Lagos en Monterrey, volví a revivir la emoción de reflexionar acerca del fenómeno del "Escuchar" Les comparto algunas reflexiones que me han acompañado e iluminado desde entonces: El escuchar es posible únicamente en una emoción adecuada (aprecio, amor, respeto, validación del otro [...]
ver +Making strategy happen fast
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