La Trampa de la Comoditización – Tomar Riesgos y Emprender
octubre 16, 2022 by ntpc-mty¿Cómo salir de la trampa de la comoditización? ¿Cómo hacer que nuestros productos dejen de ser algo genérico?
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Categorizar Clientes – Una Buena Práctica para Diseñar
septiembre 4, 2022 by ntpc-mtyPara cualquier empresa es importante e imprescindible conocer a sus clientes, en el conocimiento del cliente radica el éxito de una empresa
ver +Servir Clientes – Una Paradoja en la Organización Tradicional
agosto 8, 2021 by Rene GomezEn las empresas y negocios actuales la mayoría declara en sus principios y valores que “los clientes son nuestra razón de existir”, pero carecen de una métrica simple y recurrente que permita monitorear que esto se esta cumpliendo
ver +El Tiempo es Dinero, pero cuando se puede capitalizar
junio 13, 2021 by Rene GomezCuando ocurre un quiebre en algún proceso de una empresa, comúnmente no existe una sintonización sobre los impactos del evento, incluso si este evento afecta directamente a la experiencia del cliente. La identificación de quiebres y generación de acción en la gestión de un negocio no es un proceso automatizable sino un conjunto de competencias […]
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mayo 23, 2021 by Rene GomezEl valor es una evaluación que alguien hace de la medida en que un bien, producto o servicio se hace cargo de sus preocupaciones. Esta evaluación se traduce en una disposición a pagar en caso de un intercambio en el mercado. De lo anterior, tenemos que el valor depende de quién evalúe la compañía y haga […]
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