Caso de Negocio-Desarrollando una Cultura de Satisfacción de Clientes para Mejorar la Productividad de la Empresas
octubre 10, 2020 by
TPC
Las empresas de cualquier industria, en particular las de servicios especializados de ingeniería (telecomunicaciones, energía, construcción), pueden generar una gran diferenciación en el mercado reenfocando su estrategia, cultura y procesos de negocio hacia sus clientes. Los beneficios principales pueden observarse en el aumentó de satisfacción de clientes, simplicidad y eficiencia así como prácticas internas de colaboración y […]
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La anticipación en los negocios
agosto 28, 2020 by
TPC
Reinterpretar la “anticipación” como un tipo específico de conversación, incluso más allá de la acción presente, nos permite redimensionar el valor de esta práctica en diversos ámbitos y en particular para los negocios
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Haciendo de la Confianza un eje central de nuevos Modelos de Negocio
octubre 24, 2016 by
TPC
Estamos viviendo en una era digital que, junto con abrir enormes posibilidades, también trae consigo nuevos desafíos para las empresas. Las innovaciones tecnológicas conllevan al surgimiento de nuevos modelos de operación y de transformación social y las empresas tienen que adaptarse rápidamente al cambio, para seguir siendo competitivas en el mercado y alcanzar sus objetivos […]
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Innovar fomenta la generación de Nuevas Culturas Organizacionales
octubre 17, 2016 by
Rene Gomez
Hemos definido la cultura en entradas anteriores como la red de conversaciones y acciones que dictan lo que la gente piensa, dice, escucha, hace y no hace dentro de una organización. Con los avances tecnológicos y los cambios en los comportamientos sociales, se ha creado un nuevo fenómeno de Innovación con lo que surgen Nuevas […]
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La cultura: un activo o pasivo oculto en la organización
octubre 3, 2016 by
Paulo Ortiz
Sugerimos entender la cultura como un conjunto de valores que se reflejan en las prácticas de la organización. Muchas compañías hablan de sus valores, pero es únicamente aquello que se practica lo que representa realmente ese valor. La gran mayoría de los negocios no le ve valor a la dimensión cultural, porque no lo entienden […]
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