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Para Mejorar la Experiencia de Servicio de Nuestros Clientes, tenemos que Cambiar Nuestro Observador

mayo 10, 2024 by backoffice

La mejora continua de la experiencia del cliente es un viaje emocionante lleno de desafíos y oportunidades. Es hora de enfrentar los desafíos, medir lo que importa y comprometernos con la excelencia. ¡Únete a nuestra misión de convertir el servicio al cliente en un imperativo de [...]

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Escuchar Clientes – Encontrando el Tesoro Perdido Parte 2

marzo 22, 2024 by backoffice

https://youtu.be/6z1fgxqW_Uw?si=Wbi0gX3u4ioBgV5w Al escuchar activamente, no solo identificamos áreas para innovar en procesos y prácticas comerciales, sino que también iniciamos conversaciones estratégicas cruciales. Recuerda, escuchar a los clientes va más allá de una práctica básica ¡es un generador de valor esencial en los negocios y en todas las [...]

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Impacto de la Inteligencia Emocional en el Liderazgo y la Dinámica de los Equipos

octubre 20, 2023 by backoffice

La Inteligencia Emocional es una habilidad poderosa que puede transformar la forma en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás en el trabajo y en la vida cotidiana así como mejorar la productividad, la satisfacción laboral y las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo Muchas empresas valoran y promueven la inteligencia emocional como parte de su cultura [...]

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La importancia del ser y el hacer en una organización

abril 28, 2023 by backoffice

El Ser y el hacer son dos enfoques necesarios para la transformación ejecutiva, asi que en esta ocasión te compartimos sobre nuestra interpretación y los obstáculos que pueden aparecer cuando no hay un balance entre ellos  ¿Estas listo para conectar estos dos espacios y lograr un espacio positivo en tu [...]

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¿Cuánto puedo ganar? – ¿Una condición fija o espacio de diseño?

enero 23, 2014 by Rene Gomez

Hace unos días atrás una persona cercana me hizo el siguiente comentario: ..."aquí los sueldos no son tan altos..." y me quedó dando vueltas como una reflexión que aquí comparto: ¿De qué depende el sueldo de un ejecutivo/profesional? ¿Qué valor genera con sus servicios? ¿para quién lo puede generar (cliente potencial)? ¿Qué tan relevante y único es este valor? ¿Quién más lo [...]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?