CASO DE ÉXITO: Rediseñar y pilotear un Proceso de Instalación de Nuevas Conexiones Residenciales
marzo 24, 2023 by
backoffice
En esta ocasión les compartimos uno de nuestros Casos de Éxito, donde podrán observar los obstáculos y desafíos que tenía el proceso donde trabajamos, así como la solución de las problemáticas. Un breve vistazo donde se aprecia que ¡en The Paradigma Commitment nuestras promesas se cumplen!
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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes
junio 26, 2022 by
ntpc-mty
El entrenamiento para mejorar el servicio al cliente tiene que partir con los especialistas de contacto al cliente hasta los ejecutivos de primer nivel para que pueda permear en la cultura de la organización
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Rescatando al Cliente en la Transformación Cultural
febrero 6, 2022 by
Rene Gomez
El éxito de una transformación cultural es que haya un involucramiento de la alta gerencia, de la gente que opera en la organización y que al centro se encuentren el cliente
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Rescatando al Cliente en la Transformación Cultural
noviembre 28, 2021 by
Rene Gomez
Una escasa coordinación entre las áreas de una empresa les puede llevar a que sus procesos sean aislados, repetitivos y que a pesar del uso de la tecnología resulten lentos e interminables
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El Abismo entre los Procesos de una Organización y el Cliente
noviembre 15, 2021 by
Rene Gomez
El diseño de los procesos de una empresa, siempre deben tener al cliente al centro, y que el trabajo de toda la empresa este enfocado en buscar cumplir las promesas al cliente final
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