Artículos

Escuchar Clientes – Encontrando el Tesoro Perdido Parte 1

marzo 11, 2024 by backoffice

En TPC, hemos descubierto el tesoro oculto que impulsa el éxito empresarial ¡las perspectivas valiosas!. Escuchar es el primer paso hacia una transformación profunda y significativa. Únete a nosotros en esta aventura reveladora y ve más allá de lo convencional para construir un futuro prometedor.  

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CASO DE ÉXITO: Rediseñar y pilotear un Proceso de Instalación de Nuevas Conexiones Residenciales

marzo 24, 2023 by backoffice

En esta ocasión les compartimos uno de nuestros Casos de Éxito, donde podrán observar los obstáculos y desafíos que tenía el proceso donde trabajamos, así como la solución de las problemáticas. Un breve vistazo donde se aprecia que ¡en The Paradigma Commitment nuestras promesas se cumplen!

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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes

junio 26, 2022 by ntpc-mty

El entrenamiento para mejorar el servicio al cliente tiene que partir con los especialistas de contacto al cliente hasta los ejecutivos de primer nivel para que pueda permear en la cultura de la organización

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Rescatando al Cliente en la Transformación Cultural

febrero 6, 2022 by Rene Gomez

El éxito de una transformación cultural es que haya un involucramiento de la alta gerencia, de la gente que opera en la organización y que al centro se encuentren el cliente

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Rescatando al Cliente en la Transformación Cultural

noviembre 28, 2021 by Rene Gomez

Una escasa coordinación entre las áreas de una empresa les puede llevar a que sus procesos sean aislados, repetitivos y que a pesar del uso de la tecnología resulten lentos e interminables

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Making strategy happen fast

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