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Estamos convencidos de que es posible crear las condiciones para que el potencial de la gente se desborde en pro de los intereses de la organización y así obtener mejores resultados.
Sensibilizamos a los líderes acerca de su rol en la construcción de una plataforma emocional efectiva, productiva y habilitadora para que la gente sienta la confianza y motivación necesaria para explotar su creatividad, ingenio y colaboración.
Escuchamos comprometidamente las preocupaciones, insatisfacciones y recomendaciones de los actores clave para lograr los objetivos de la organización.
"Paradigma is an unusual company that brings unusual value to both its clients and its business partners, including my own organization". Dr. Peter G.W. Keen
Creemos que entrenando a los roles relevantes de la cadena de valor en distinciones y prácticas de coordinación de acción, se generan cambios positivos en la productividad, la gestión y la motivación de las personas.
Soluciones
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Alineamiento de la Estrategia de Negocio con la Operación
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Implementación de un Modelo de Gestión Comercial
La mayoría de las empresas tienen vendedores y procesos comerciales para atender a sus clientes. Sin embargo, normalmente la gestión comercial es más bien un proceso individual, más competitivo [...]Ver + -
Desarrollo de una Cultura de Servicio
Las compañías que no consideran, ni tienen al cliente como su razón de existir, no sobrevivirán. No bastan los productos, las marcas o los activos. El principio fundamental de toda empresa [...]Ver + -
Innovación Acelerada
Ante una situación de pandemia por el COVID-19 en donde nos enfrentamos a la caída de la economía, al aumento de los niveles de desempleo, al cierre masivo de empresas y a un cambio generalizado [...]Ver +
Clientes
A través de un sólido equipo de consultores y especialistas en diversas disciplinas e industrias, aunado a nuestro particular enfoque en coordinación y movilización de procesos, hemos contribuido en importantes empresas a nivel mundial y producido satisfacción y reconocimiento público en varios países de Latinoamérica como México, Chile, Colombia, Venezuela, Costa Rica, en Estados Unidos y en países de Europa como Reino Unido y Alemania.
Articulos
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Ejercicio de Planeación Estratégica ¿Práctica Generadora de Valor o Desperdicio?
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Principios de Intervención de Consultoría de TPC
Por lo general, las intervenciones de consultoría en las organizaciones ponen el foco en el dominio del hacer. Sin embargo, más allá de la tarea misma existe un dominio [...]
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El impacto de un mal servico al Cliente
Cuando una empresa entrega un mal producto o servicio, esta generando el mayor de sus peligros: Un Cliente Insatisfecho Alguien que va a ser un abierto detractor de la [...]
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Coordinación efectiva para el logro de objetivos
Una situación recurrente que observamos en organizaciones grandes con buen nivel de complejidad es que los resultados no se están alcanzando, y la gente se queja de la falta de [...]
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El valor de la segmentación de Clientes
En una empresa el Cliente es lo más importante, es la razón de ser de la empresa que ofrece un producto o servicio, sin embargo, no todos los clientes son iguales. Algunos tipos [...]
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Desarrollo de Competencias y Habilidades de servicio centradas en el Cliente
En la actualidad las empresas dedicadas a los servicios nacen con el objetivo de hacerse cargo de una preocupación o necesidad específica del cliente, sin embargo, en los [...]
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