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Estamos convencidos de que es posible crear las condiciones para que el potencial de la gente se desborde en pro de los intereses de la organización y así obtener mejores resultados.
Sensibilizamos a los líderes acerca de su rol en la construcción de una plataforma emocional efectiva, productiva y habilitadora para que la gente sienta la confianza y motivación necesaria para explotar su creatividad, ingenio y colaboración.
Escuchamos comprometidamente las preocupaciones, insatisfacciones y recomendaciones de los actores clave para lograr los objetivos de la organización.
"Paradigma is an unusual company that brings unusual value to both its clients and its business partners, including my own organization". Dr. Peter G.W. Keen
Creemos que entrenando a los roles relevantes de la cadena de valor en distinciones y prácticas de coordinación de acción, se generan cambios positivos en la productividad, la gestión y la motivación de las personas.
Soluciones
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Alineamiento de la Estrategia de Negocio con la Operación
La conversación sobre la estrategia del negocio es, por lo general, una conversación tan confidencial en las empresas que se queda en unas cuantas cabezas sin hacer eco en el resto [...]Ver + -
Implementación de un Modelo de Gestión Comercial
La mayoría de las empresas tienen vendedores y procesos comerciales para atender a sus clientes. Sin embargo, normalmente la gestión comercial es más bien un proceso individual, más competitivo [...]Ver + -
Desarrollo de una Cultura de Servicio
Las compañías que no consideran, ni tienen al cliente como su razón de existir, no sobrevivirán. No bastan los productos, las marcas o los activos. El principio fundamental de toda empresa [...]Ver + -
Innovación Acelerada
Ante una situación de pandemia por el COVID-19 en donde nos enfrentamos a la caída de la economía, al aumento de los niveles de desempleo, al cierre masivo de empresas y a un cambio generalizado [...]Ver +
Clientes
A través de un sólido equipo de consultores y especialistas en diversas disciplinas e industrias, aunado a nuestro particular enfoque en coordinación y movilización de procesos, hemos contribuido en importantes empresas a nivel mundial y producido satisfacción y reconocimiento público en varios países de Latinoamérica como México, Chile, Colombia, Venezuela, Costa Rica, en Estados Unidos y en países de Europa como Reino Unido y Alemania.
Articulos
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La cultura: un activo o pasivo oculto en la organización
Muchas compañías hablan de sus valores, pero es únicamente aquello que se practica lo que representa realmente ese valor. La gran mayoría de los negocios no le ve valor a la [...]
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Confianza e identidad en las redes sociales
La situación que estamos viviendo a partir del COVID aceleró de marea impresionante la transformación digital que, junto con abrir enormes posibilidades, también trae consigo [...]
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Caso de Negocio-Desarrollando una Cultura de Satisfacción de Clientes para Mejorar la Productividad de la Empresas
Las empresas de cualquier industria, en particular las de servicios especializados de ingeniería (telecomunicaciones, energía, construcción), pueden generar una gran [...]
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Caso de Negocio: Desarrollando una Cultura de Satisfacción de Clientes en un Centro de Servicio Global
Cuando se desarrolla en la cultura de las organizaciones el Servicio al Cliente no solo se logra tener clientes satisfechos, sino también empleados satisfechos por entregar [...]
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Caso de Negocio-Creación de un Modelo de Servicio al Cliente
Los procesos de servicio al cliente tienen el éxito asegurado cuando se pone al centro las preocupaciones de los clientes e involucrando a todas las personas que tienen roles [...]
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La Transformación Digital
Para que una iniciativa de Transformación Digital sea llevado a cabo con éxito dentro de una empresa se debe empezar entendiendo que este proceso es impulsado por las personas [...]
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