El Tiempo es Dinero, pero cuando se puede capitalizar

Cuando ocurre un quiebre en algún proceso de una empresa, comúnmente no existe una sintonización sobre los impactos del evento, incluso si este evento afecta directamente a la experiencia del cliente.

La identificación de quiebres y generación de acción en la gestión de un negocio no es un proceso automatizable sino un conjunto de competencias a desarrollar, que nos puede ahorrar mucho dinero y sobre todo que preserva la identidad de la empresa