Participando en las últimas semanas en intensas sesiones de diseño con diferentes organizaciones en temas relevantes para el negocio, tales como: definición de objetivos estratégicos segmentación de clientes nuevos diseño de modelos de gestión ejecutiva para asegurar el logro de resultados diseño de modelos de gestión de la relacion con clientes a través del servicio […]
ver +Hay varias maneras de caracterizar clientes. Bien sea por sus hábitos, preocupaciones y/o estilos de vida. El punto central es poder distinguir unos de otros con el fin de diseñar ofertas específicas que les hagan sentido, las valoren y compren Cuando se trata de ofertas que están en el mundo digital, existe toda suerte de soporte yherramientas de análisis que […]
ver +En una época en que la información nos sobrepasa, donde hay demasiados frentes que atender, donde el tiempo definitivamente es la restricción para que podamos aprender y estar al día en las cosas que nos interesan o que nos ayudan a ser más productivos, la simplicidad será la «reina de la fiesta». Simplicidad para comunicar […]
ver +Cuando se trata del mundo de habla hispana, de quienes habitamos hacia el sur del río grande (río Bravo), el acceso a ciertas posibilidades relacionadas con prácticas y utilización de herramientas de productividad y conocimientos específicos, básicos para competir en un mundo global, interconectado y que comparte ciertos estándares está definitivamente limitado ¿Cuáles son sus limitantes principales? Si […]
ver +en la mayoría de las organizaciones que hemos consultado directamente y que seguimos a través de nuestra investigación, destacan 2 Procesos de Gestión críticos que por lo general están ausentes en las organizaciones Me refiero a los Procesos de Manejo de Contingencias y de Aprendizaje, los que analizaré por separado, cubriendo en esta entrada el […]
ver +Making strategy happen fast
¿En qué podemos ayudarle?