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5 Cualidades para Ocupar la Oficina de la Esquina – La del CEO

octubre 29, 2013 by TPC

En el trabajo de caracterizar un CEO efectivo, di con un buen artículo del New York Times llamado Distilling the Wisdom of C.E.O.’s escrito por Adam Bryant, editor senior y autor del libro en el que sintetiza luego de más de 70 entrevistas con CEO’s, las 5 características o cualidades centrales que exhiben y valoran los ejecutivos en esta […]

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Estrategia Social – Elemento clave de éxito en Social Media

by TPC

Conversando últimamente con algunos clientes que se han “aventado” al mundo de las redes sociales para hacer presencia de marca, establecer contacto con sus clientes, escuchar las opiniones sobre sus productos y servicios y promover sus ofertas; escucho entre sus avances que han logrado X miles de seguidores (fan) en sus páginas de Facebook, Twitter, […]

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“Plataforma en Llamas” – Analogía Poderosa para Movilizar un Cambio

by TPC

  Gracias a Raúl Prieto por empujarme fuera de mi “marasmo” para escribir este blog al compartirme una nota del CEO de Nokia, Stephen Elop (escrita en febrero de este año), a todo su equipo staff que comienza con una historia.. Un hombre que trabajaba en una plataforma petrolera en el mar del norte. Una noche despertó […]

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by TPC

[ted id=204 lang=es] En esta agradable conferencia en TED 2007, nuestra compatriota Isabel Allende habla de sus convicciones feministas, la inspiración que le generan algunas mujeres notables, que en condiciones a veces infrahumanas, logran salir adelante con su fuerza y pasión Con la gracia, naturalidad y hasta irreverencia que la caracteriza en sus novelas, la autora cuenta […]

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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes

by TPC

Producir un servicio tipo WOW a nuestros clientes es algo bastante más allá que una buena práctica de negocios, es un diferenciador competitivo. Es toda una estrategia ! Y como toda estrategia requiere una plataforma cultural que la sustente. El responder bien una llamada o pedido de un cliente, el escuchar y entender sus inquietudes, […]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?