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“Plataforma en Llamas” – Analogía Poderosa para Movilizar un Cambio

octubre 29, 2013 by TPC

  Gracias a Raúl Prieto por empujarme fuera de mi “marasmo” para escribir este blog al compartirme una nota del CEO de Nokia, Stephen Elop (escrita en febrero de este año), a todo su equipo staff que comienza con una historia.. Un hombre que trabajaba en una plataforma petrolera en el mar del norte. Una noche despertó […]

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by TPC

[ted id=204 lang=es] En esta agradable conferencia en TED 2007, nuestra compatriota Isabel Allende habla de sus convicciones feministas, la inspiración que le generan algunas mujeres notables, que en condiciones a veces infrahumanas, logran salir adelante con su fuerza y pasión Con la gracia, naturalidad y hasta irreverencia que la caracteriza en sus novelas, la autora cuenta […]

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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes

by TPC

Producir un servicio tipo WOW a nuestros clientes es algo bastante más allá que una buena práctica de negocios, es un diferenciador competitivo. Es toda una estrategia ! Y como toda estrategia requiere una plataforma cultural que la sustente. El responder bien una llamada o pedido de un cliente, el escuchar y entender sus inquietudes, […]

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¿Libro Social o Blog hecho Libro? – Genial

by TPC

Hacía rato que no pasaba a visitar a uno de mis líderes de tendencias tecnológicas Enrique Dans y, como siempre tan activo e inquieto, me sorprendió con un nuevo experimento que consiste en un “Libro Social” o dicho de mejor manera la publicación digital de un libro (que se vende como cualquier otro) cuyo contenido además del […]

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Emociones Negativas – Áreas de Ceguera y Malos Resultados

by TPC

Todos hemos sido testigos (y de seguro tambien buenos actores) de alguna conversación que termina en que alguien pierde la cabeza, se altera y reacciona defensivamente asegurando que la conversación NO termine en el resultado esperado y a veces con consecuencias posteriores Este patrón de conducta es tan recurrente que ya ni siquiera nos sorprende demasiado. […]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?