Artículos

Cultivar Emociones Positivas: Plataforma Básica para Ganar el Juego

octubre 30, 2013 by TPC

En la continua observación del Tenis, como espectador televisivo y como jugador aficionado, como dominio de acción y efectividad he podido caracterizar diferentes situaciones en las que el resultado no es consistente con las expectativas: Jugadores que tienen un buen nivel de juego, son disciplinados y entrenan duro, no logran buenos resultados (pierden sistemáticamente sus partidos) […]

ver +

Escuchar Clientes – Encontrando el Tesoro Perdido

by TPC

En nuestra práctica de consultoría no hay mayor oportunidad de generar valor que realizar una ronda de entrevistas a clientes relevantes de una organización interesada en cambiar o evolucionar su posición competitiva actual; tal como aumentar sus ventas, fortalecer su relación con clientes, mejorar su identidad en el mercado y ser una mejor opción para […]

ver +

Una buena Segmentación de Clientes requiere Perspectiva Cuantitativa e Interpretativa

by TPC

Para segmentar clientes es fundamental considerar los 3 horizontes temporales: pasado – presente – futuro para tener una perspectiva de la evolución de la relación con perspectiva histórica y que permita construir caracterizaciones fundamentadas sobre lo que puede ser posible en el futuro con los clientes, si se invierte Sin embargo, aún y con la existencia de […]

ver +

Alineamiento Estratégico – Condición Básica para la Efectiva Coordinación Operacional

by TPC

Qué mejor símil para hablar de estrategia que un buen juego de ajedrez Si lo consideramos como una buena analogía, entonces podemos ofrecer la siguiente perspectiva: “La estrategia es la acción de evaluar la situación actual de los jugadores (posiciones, recursos, situación en la que se encuentra cada competidor) en el juego, anticipar posibles movimientos […]

ver +

La Aventura Emocional del Liderazgo – La Base de la Efectividad

by TPC

En mi propia experiencia como Líder, tanto de proyectos como de construir empresas, he podido constatar innumerables (a veces demasiados) momentos en los que las cosas parecen no avanzar, no resultar, no responder al plan que tenía en mente. Es una situación que provoca temor, pérdida de confianza, hasta pánico cuando lo que está en juego es significativo para […]

ver +

Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?