Estrategia Social – Elemento clave de éxito en Social Media
octubre 29, 2013 by
Rene Gomez
Conversando últimamente con algunos clientes que se han «aventado» al mundo de las redes sociales para hacer presencia de marca, establecer contacto con sus clientes, escuchar las opiniones sobre sus productos y servicios y promover sus ofertas; escucho entre sus avances que han logrado X miles de seguidores (fan) en sus páginas de Facebook, Twitter, […]
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«Plataforma en Llamas» – Analogía Poderosa para Movilizar un Cambio
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Rene Gomez
Gracias a Raúl Prieto por empujarme fuera de mi «marasmo» para escribir este blog al compartirme una nota del CEO de Nokia, Stephen Elop (escrita en febrero de este año), a todo su equipo staff que comienza con una historia.. Un hombre que trabajaba en una plataforma petrolera en el mar del norte. Una noche despertó […]
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Rene Gomez
[ted id=204 lang=es] En esta agradable conferencia en TED 2007, nuestra compatriota Isabel Allende habla de sus convicciones feministas, la inspiración que le generan algunas mujeres notables, que en condiciones a veces infrahumanas, logran salir adelante con su fuerza y pasión Con la gracia, naturalidad y hasta irreverencia que la caracteriza en sus novelas, la autora cuenta […]
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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes
by
Rene Gomez
Producir un servicio tipo WOW a nuestros clientes es algo bastante más allá que una buena práctica de negocios, es un diferenciador competitivo. Es toda una estrategia ! Y como toda estrategia requiere una plataforma cultural que la sustente. El responder bien una llamada o pedido de un cliente, el escuchar y entender sus inquietudes, […]
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¿Libro Social o Blog hecho Libro? – Genial
by
Rene Gomez
Hacía rato que no pasaba a visitar a uno de mis líderes de tendencias tecnológicas Enrique Dans y, como siempre tan activo e inquieto, me sorprendió con un nuevo experimento que consiste en un «Libro Social» o dicho de mejor manera la publicación digital de un libro (que se vende como cualquier otro) cuyo contenido además del […]
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