Gracias a Raúl Prieto por empujarme fuera de mi "marasmo" para escribir este blog al compartirme una nota del CEO de Nokia, Stephen Elop (escrita en febrero de este año), a todo su equipo staff que comienza con una historia.. Un hombre que trabajaba en una plataforma petrolera en el mar del norte. Una noche despertó al oir una fuerte explosión que dejó la plataforma completa en llamas. [...]
ver +[ted id=204 lang=es] En esta agradable conferencia en TED 2007, nuestra compatriota Isabel Allende habla de sus convicciones feministas, la inspiración que le generan algunas mujeres notables, que en condiciones a veces infrahumanas, logran salir adelante con su fuerza y pasión Con la gracia, naturalidad y hasta irreverencia que la caracteriza en sus novelas, la autora cuenta una breve [...]
ver +En mi propia reflexión sobre ¿Qué hace exitosas a algunas compañías? he observado consistentemente que no son las típicas cosas que se dan por sentado: un buen producto, una buena estrategia, un buen equipo directivo, un buen respaldo financiero, un grupo de expertos en la materia, por mencionar algunos ¿Por qué estos elementos no son suficientes? Porque dada la velocidad del cambio y [...]
ver +Cuando se trata de producir acción, es necesario hacer y conseguir compromisos. Una de los principios para que un compromiso sea más sólido (potente, que tenga tracción) es que sea hecho en público. Es decir, sea escuchado por una comunidad en la que uno compromete la identidad en el cumplimiento o incumplimiento del mismo De esta manera, tanto en las organizaciones de negocio como en la [...]
ver +Producir un servicio tipo WOW a nuestros clientes es algo bastante más allá que una buena práctica de negocios, es un diferenciador competitivo. Es toda una estrategia ! Y como toda estrategia requiere una plataforma cultural que la sustente. El responder bien una llamada o pedido de un cliente, el escuchar y entender sus inquietudes, el resolver sus situaciones cualquiera sean éstas, el [...]
ver +Making strategy happen fast
¿En qué podemos ayudarle?