Es increíble la pérdida de capacidad, oportunidad, energía, innovación, alineamiento, trabajo en equipo y visión integral que sufren las compañías por No Pensar Juntos y crear una "Mente Colectiva". ¿Por qué se da esta inutilización del capital humano? La visión funcional (de silos) en las organizaciones, hace que la contratación, asignación de roles, capacitación y [...]
ver +Participando en las últimas semanas en intensas sesiones de diseño con diferentes organizaciones en temas relevantes para el negocio, tales como: definición de objetivos estratégicos segmentación de clientes nuevos diseño de modelos de gestión ejecutiva para asegurar el logro de resultados diseño de modelos de gestión de la relacion con clientes a través del servicio diseño de [...]
ver +En conversaciones con ejecutivos, profesionales y amigos, así como en la propia reflexión sobre mi carrera, es posible identificar momentos en los que andamos lanzados sobre actividades, objetivos reconocimientos que no necesariamente calzan con lo que nos satisface, nos hace plenos, nos identifican y nos ayudan a definir quien sómos. Este tema, aunque parezca simple o sin importancia, [...]
ver +Hay varias maneras de caracterizar clientes. Bien sea por sus hábitos, preocupaciones y/o estilos de vida. El punto central es poder distinguir unos de otros con el fin de diseñar ofertas específicas que les hagan sentido, las valoren y compren Cuando se trata de ofertas que están en el mundo digital, existe toda suerte de soporte yherramientas de análisis que pueden utilizarse o [...]
ver +La venta es la actividad humana básica para ser efectivo en la vida y, cómo no, también en los negocios. Sin embargo, hasta antes de la crisis la venta había pasado a ser un eslabón más de la actividad, la demanda estaba no solo estable sino en muchos casos creciente. Vender podía y llegó a ser un proceso altamente automatizado, donde el consumidor/cliente investigaba algún producto a [...]
ver +Making strategy happen fast
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