octubre 30, 2013 by Rene Gomez
En nuestra práctica de consultoría no hay mayor oportunidad de generar valor que realizar una ronda de entrevistas a clientes relevantes de una organización interesada en cambiar o evolucionar su posición competitiva actual; tal como aumentar sus ventas, fortalecer su relación con clientes, mejorar su identidad en el mercado y ser una mejor opción para sus clientes actuales y nuevos [...]
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by Rene Gomez
Para segmentar clientes es fundamental considerar los 3 horizontes temporales: pasado - presente - futuro para tener una perspectiva de la evolución de la relación con perspectiva histórica y que permita construir caracterizaciones fundamentadas sobre lo que puede ser posible en el futuro con los clientes, si se invierte
Sin embargo, aún y con la existencia de datos suficientes al [...]
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by Rene Gomez
Ya está claro el plan. Está detallado cuánta gente necesitamos para alcanzar los niveles de venta requeridos, está definido qué actividades de promoción realizaremos y en qué lugar, está determinado qué rol jugarán los Distribuidores y cómo se repartirán las metas de venta. Y para completar la labor contamos con un sistema básico de gestión operativo, en tiempo real, que nos [...]
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octubre 29, 2013 by Rene Gomez
A través de la habilidad de Miguel Gallardo de encontrar "cosas interesantes", di con este video/experimento: Dias antes del juego entre Benfica y Sporting (1-0). Coca-Cola decidió poner a prueba la honestidad de los fans. En el estadio de la Luz, cerca de las taquillas, fué dejada una cartera en el piso con una tarjeta de afiliación de socio del Sporting y un billete para el [...]
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by Rene Gomez
El siguiente me parece un excelente ejemplo de un proceso de negocio cada día más central en las empresas como el de Selección y Reclutamiento de Personal, no tan solo para Google
La infografía a continuación permite observar múltiples características del proceso para contratar una persona: enfoque, roles, prácticas, competencias requeridas, coordinación, indicadores y estándares de [...]
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