(haga click sobre la imagen o aquí para ver la tarjeta en tamaño real) Después de un 2011 intenso, volátil y con bastantes sorpresas en el camino, llegamos al final del año y no hay mejor manera de cerrarlo que reflexionando Las reflexiones son la capacidad infinita que tenemos los seres humanos de mirar en perspectiva el camino […]
ver +La introducción de tecnologías «sociales» en la empresa tradicional ha sido todo un desafío. Desde aspectos generacionales (nacidos análogos y nacidos digitales), paradigmas de comunicación unilaterales, estructuras de poder y autoridad jerárquicas o las prácticas tradicionales de hacer las cosas en el medio social inmediato, como algo que es pragmático y resulta; han sido algunos […]
ver +Producir un servicio tipo WOW a nuestros clientes es algo bastante más allá que una buena práctica de negocios, es un diferenciador competitivo. Es toda una estrategia ! Y como toda estrategia requiere una plataforma cultural que la sustente. El responder bien una llamada o pedido de un cliente, el escuchar y entender sus inquietudes, […]
ver +.. y llega Diciembre con sus fiestas y con ello llega también el momento de agradecer.. Otro año de trabajo, diversión, aprendizajes, eventos que nos alegraron y otros que nos entristecieron, el mundo sigue girando y nosotros también como un componente central Vivimos tiempos de cambio. Tiempos en los que lo que estaba escrito no […]
ver +La pregunta relevante: ¿Y la Cultura qué tiene que ver en los resultados de negocio? Esta pregunta cobra mayor relevancia en el entorno económico actual, con países y regiones que incluso hoy se cuestionan su recuperación económica real, cambios tecnológicos gigantes (como la computación en la nube y el avance de la movilidad), y una nueva generación de […]
ver +Making strategy happen fast
¿En qué podemos ayudarle?