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El Cliente es el Único Jefe – Una Lección Clave en los Negocios

octubre 29, 2013 by TPC

Las compañías nacen muy cercanas a sus clientes. De hecho, formar una empresa pasa por formar una cartera de clientes que prefieran continuamente sus productos y servicios Este principio básico de los negocios lo conocen muy bien los fundadores de cualquier empresa. Sin embargo, este principio fundamental se va perdiendo de vista a medida que […]

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5 Cualidades para Ocupar la Oficina de la Esquina – La del CEO

by TPC

En el trabajo de caracterizar un CEO efectivo, di con un buen artículo del New York Times llamado Distilling the Wisdom of C.E.O.’s escrito por Adam Bryant, editor senior y autor del libro en el que sintetiza luego de más de 70 entrevistas con CEO’s, las 5 características o cualidades centrales que exhiben y valoran los ejecutivos en esta […]

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by TPC

El siguiente me parece un excelente ejemplo de un proceso de negocio cada día más central en las empresas como el de Selección y Reclutamiento de Personal, no tan solo para Google La infografía a continuación permite observar múltiples características del proceso para contratar una persona: enfoque, roles, prácticas, competencias requeridas, coordinación, indicadores y estándares […]

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by TPC

Todos hemos incorporado el concepto word-of-mouth en el lenguaje de negocios y hasta hacemos estrategias para utilizar esta forma de difundir nuestros servicios, oferta y marca… pero.. ¿Qué es el Word-of-Mouth y cómo se relaciona con los negocios? Para responder esta pregunta de la manera más simple y precisa, a través del blogchurch of customer encontré nada mejor […]

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Estrategia Social – Elemento clave de éxito en Social Media

by TPC

Conversando últimamente con algunos clientes que se han “aventado” al mundo de las redes sociales para hacer presencia de marca, establecer contacto con sus clientes, escuchar las opiniones sobre sus productos y servicios y promover sus ofertas; escucho entre sus avances que han logrado X miles de seguidores (fan) en sus páginas de Facebook, Twitter, […]

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Making strategy happen fast

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