Sugerimos entender la cultura como un conjunto de valores que se reflejan en las prácticas de la organización. Muchas compañías hablan de sus valores, pero es únicamente aquello que se practica lo que representa realmente ese valor. La gran mayoría de los negocios no le ve valor a la dimensión cultural, porque no lo entienden de esta manera y, por lo tanto, no lo pueden hacer [...]
ver +¿Ha hecho o sido testigo del lanzamiento de una estrategia y constatado que después de tres o cuatro juntas nada está cambiando?, los empleados no están cumpliendo sus compromisos con la efectividad que se espera, el nivel de accountability es bajo y los resultados no son los esperados. Es muy probable que la situación antes descrita le resulte familiar. De acuerdo con los [...]
ver +Pocos vieron venir la transformación de la industria del básquetbol que lograron los Golden State Warriors, cambiaron el paradigma de la forma de ganar hasta ese día conocida. El acierto ha sido aclamado en diversos medios, incluido un artículo por The Wall Street Journal. Este equipo no sólo ha superado varios récords de la NBA, sino que revolucionó toda una tradición y forma de juego. [...]
ver +Hace pocos años y en muchas empresas hasta el día de hoy, no es común percibir a las redes sociales como una herramienta que impulsara la productividad de los miembros de una organización, mucho menos que produjera coordinación. Sin embargo, actualmente diversas compañías han incorporado a sus sistemas una red social al descubrir el valor que les puede generar, entre muchos aspectos, [...]
ver +Cuando uno pregunta a la gente ¿Qué es el Servicio?, las respuestas típicas son las siguientes: “Un producto que le ofrecemos a un cliente” “Acciones encaminadas a satisfacer una necesidad” “Entender a un cliente” “Un valor agregado” “Anticiparnos a las necesidades” “Es un compromiso” Si bien las respuestas apuntan al fenómeno, es necesario [...]
ver +Making strategy happen fast
¿En qué podemos ayudarle?