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Una buena Segmentación de Clientes requiere Perspectiva Cuantitativa e Interpretativa

octubre 30, 2013 by TPC

Para segmentar clientes es fundamental considerar los 3 horizontes temporales: pasado - presente - futuro para tener una perspectiva de la evolución de la relación con perspectiva histórica y que permita construir caracterizaciones fundamentadas sobre lo que puede ser posible en el futuro con los clientes, si se invierte Sin embargo, aún y con la existencia de datos suficientes al [...]

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El Desafío de Implementar una Estrategia – El Factor Humano

by TPC

Ya está claro el plan. Está detallado cuánta gente necesitamos para alcanzar los niveles de venta requeridos, está definido qué actividades de promoción realizaremos y en qué lugar, está determinado qué rol jugarán los Distribuidores y cómo se repartirán las metas de venta. Y para completar la labor contamos con un sistema básico de gestión operativo, en tiempo real, que nos [...]

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octubre 29, 2013 by TPC

A través de la habilidad de Miguel Gallardo de encontrar "cosas interesantes", di con este video/experimento: Dias antes del juego entre Benfica y Sporting (1-0). Coca-Cola decidió poner a prueba la honestidad de los fans. En el estadio de la Luz, cerca de las taquillas, fué dejada una cartera en el piso con una tarjeta de afiliación de socio del Sporting y un billete para el [...]

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by TPC

El siguiente me parece un excelente ejemplo de un proceso de negocio cada día más central en las empresas como el de Selección y Reclutamiento de Personal, no tan solo para Google La infografía a continuación permite observar múltiples características del proceso para contratar una persona: enfoque, roles, prácticas, competencias requeridas, coordinación, indicadores y estándares de [...]

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by TPC

Todos hemos incorporado el concepto word-of-mouth en el lenguaje de negocios y hasta hacemos estrategias para utilizar esta forma de difundir nuestros servicios, oferta y marca... pero.. ¿Qué es el Word-of-Mouth y cómo se relaciona con los negocios? Para responder esta pregunta de la manera más simple y precisa, a través del blogchurch of customer encontré nada mejor que el siguiente [...]

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Making strategy happen fast

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