Artículos

octubre 29, 2013 by TPC

El siempre agudo observador Miguel Gallardo, nos compartió por mail una serie de fotos del magistral Caricaturista Argentino Quino (creador de la genial Mafalda) en la que cansado con el rumbo que está tomando el mundo en términos de valores y educación, articula una historia (sátira) en la que un padre le enseña a su hijo las distinciones relevantes para tener éxito en el [...]

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La Cultura es la Plataforma que Habilita la Estrategia del Negocio

by TPC

En mi propia reflexión sobre ¿Qué hace exitosas a algunas compañías? he observado consistentemente que no son las típicas cosas que se dan por sentado: un buen producto, una buena estrategia, un buen equipo directivo, un buen respaldo financiero, un grupo de expertos en la materia, por mencionar algunos ¿Por qué estos elementos no son suficientes? Porque dada la velocidad del cambio y [...]

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Para Generar Acción – Hacer Compromisos Públicos

by TPC

Cuando se trata de producir acción, es necesario hacer y conseguir compromisos. Una de los principios para que un compromiso sea más sólido (potente, que tenga tracción) es que sea hecho en público. Es decir, sea escuchado por una comunidad en la que uno compromete la identidad en el cumplimiento o incumplimiento del mismo De esta manera, tanto en las organizaciones de negocio como en la [...]

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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes

by TPC

Producir un servicio tipo WOW a nuestros clientes es algo bastante más allá que una buena práctica de negocios, es un diferenciador competitivo. Es toda una estrategia ! Y como toda estrategia requiere una plataforma cultural que la sustente. El responder bien una llamada o pedido de un cliente, el escuchar y entender sus inquietudes, el resolver sus situaciones cualquiera sean éstas, el [...]

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¿Libro Social o Blog hecho Libro? – Genial

by TPC

Hacía rato que no pasaba a visitar a uno de mis líderes de tendencias tecnológicas Enrique Dans y, como siempre tan activo e inquieto, me sorprendió con un nuevo experimento que consiste en un "Libro Social" o dicho de mejor manera la publicación digital de un libro (que se vende como cualquier otro) cuyo contenido además del texto incluye ligas para ver más información en Wikipedia, [...]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?