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El valor de la Segmentación de Clientes para potenciar los esfuerzos y objetivos del negocio

julio 6, 2016 by Rene Gomez

Algunos tipos de clientes representan gran parte del futuro de las compañías; lo importante es identificar quiénes y priorizarlos, para así, brindarles un servicio de mayor valor. De la misma manera, realizar esta distinción será de gran apoyo a la hora de tomar decisiones para aumentar la eficiencia en la operación y enfocar los procesos de atención al cliente. Respecto a este [...]

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Comunicación Organizacional: Un proceso medular en las compañías

junio 22, 2016 by Ciria De Luna

El valor que aporta la Comunicación Organizacional es imprescindible para que las compañías tengan un buen funcionamiento. Un departamento o un responsable de la comunicación con una estructura, objetivos, procesos y roles definidos permitirá que se comuniquen los objetivos de la empresa, condición fundamental para que se logre obtener los resultados esperados. El desarrollo de acciones [...]

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Gestión Comercial: Alcanzando las metas implementando un Centro de Comando

junio 7, 2016 by Ciria De Luna

La existencia de objetivos, políticas y procesos claros es fundamental para que cualquier equipo gestione eficientemente sus resultados, pero son las conversaciones dentro de la compañía y las que se tienen con los clientes las que definen el umbral de posibilidades para obtener los resultados esperados. Nuestro observador y los proyectos en los que hemos trabajado nos encaminan a que el [...]

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Ejercicio de Planeación Estratégico-Táctica ? ¿Práctica Generadora de Valor o Desperdicio?

octubre 30, 2013 by TPC

Este tipo de ejercicios representan una práctica común en la mayoría de las empresas, sean estas muy formales y programadas, más espontáneas o según se requiera Pero, ¿cuáles son algunas de las tendencias más comunes que rodean esta práctica? Darle o conferirle un carácter demasiado técnico. Es decir, realizar un ejercicio muy enmarcado en tal o cual metodología o que siga la [...]

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El Desafío de las Nuevas Generaciones a las Organizaciones Tradicionales

by TPC

Hablando de los desafíos del liderazgo y el espacio gerencial es importante recordar o hacernos conscientes de una realidad ineludible Como lo es el cambio generacional y los impactos que esto trae a las prácticas típicas en la organización y la naturaleza misma del trabajo. Considere este video que anda circulando en estos días por las redes sociales y ayuda a entender mejor la [...]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?