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El Desafío de Implementar una Estrategia – El Factor Humano

julio 17, 2022 by ntpc-mty

La ejecución de una estrategia es una tarea muy distinta a la de planeación [...]

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¿Dificultad para Aprender? Una Incompetencia Organizacional muy Costosa-Parte 2

julio 10, 2022 by ntpc-mty

Retomando el tema del video anterior sigamos hablando de cómo se manifiesta la incapacidad para aprender y las consecuencias en las [...]

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¿Dificultad para Aprender? Una Incompetencia Organizacional muy Costosa-Parte 1

julio 3, 2022 by ntpc-mty

Las empresas actuales necesitan desarrollar una nueva mentalidad, en donde el cambio y aprendizaje forme parte integral de la cultura de la [...]

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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes

junio 26, 2022 by ntpc-mty

El entrenamiento para mejorar el servicio al cliente tiene que partir con los especialistas de contacto al cliente hasta los ejecutivos de primer nivel para que pueda permear en la cultura de la [...]

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Para Generar Acción – Hacer Compromisos

junio 19, 2022 by ntpc-mty

El lenguaje es acción porque a través de nuestras conversaciones, creamos realidades y posibilidades, abrimos y cerramos posibilidades, encontramos soluciones, creamos compromisos, y emprendemos nuevos [...]

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Making strategy happen fast

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