Artículos

Historias que Producen Cambios

junio 14, 2024 by backoffice

Los líderes saben que, para impulsar el cambio organizacional efectivo, es crucial no solo identificar las causas subyacentes y trazar un plan, sino también crear una narrativa que inspire y moviliceEn el siguiente video te compartimos ¡4 pasos clave para movilizar a tu equipo hacia el [...]

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La entrevista

mayo 24, 2024 by backoffice

Con la entrevista nos sumergimos en el mundo de nuestros clientes para entender sus verdaderas necesidades, preocupaciones y sueños. No se trata solo de escuchar lo que nos dicen, sino de comprender lo que realmente necesitan y desean   https://youtu.be/itNw9ONW5io?si=cUM2RoEkm0oZR67t [...]

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Para Mejorar la Experiencia de Servicio de Nuestros Clientes, tenemos que Cambiar Nuestro Observador

mayo 10, 2024 by backoffice

La mejora continua de la experiencia del cliente es un viaje emocionante lleno de desafíos y oportunidades. Es hora de enfrentar los desafíos, medir lo que importa y comprometernos con la excelencia. ¡Únete a nuestra misión de convertir el servicio al cliente en un imperativo de [...]

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Caso De Éxito: Cómo pasar de Manager a Líder

abril 26, 2024 by backoffice

El coaching ejecutivo permite a los ejecutivos mejorar su liderazgo, los procesos, entre muchas cosas más, acompáñanos a ver uno de nuestros casos de Éxito y entérate de como transformamos a uno de nuestros clientes de Manager a [...]

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Una Buena Segmentación de Clientes Requiere Perspectiva Cuantitativa e Interpretativa

abril 12, 2024 by backoffice

En TPC, entendemos que una excelente segmentación de clientes va más allá de los números, se trata de escuchar, entender y conectar. No solo miramos el pasado y el presente, construimos el futuro juntos. Y tu… ¿conoces realmente a tus [...]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?