Cada vez más las empresas reconocen cuán importante es entender la perspectiva del cliente para incorporarla en el diseño e innovación de productos, servicios, procesos y en general de todo lo que sustenta la relación con sus clientes. La llegada del covid-19 ha modificado radicalmente la forma de interacción entre los clientes (otras empresas, consumidores) y las empresas que es [...]
ver +Hemos definido la cultura en entradas anteriores como la red de conversaciones y acciones que dictan lo que la gente piensa, dice, escucha, hace y no hace dentro de una organización. Con los avances tecnológicos y los cambios en los comportamientos sociales, se ha creado un nuevo fenómeno de Innovación con lo que surgen Nuevas Culturas Organizacionales. Se ha tenido la mentalidad que [...]
ver +http://www.youtube.com/watch?v=nPB-41q97zg Observando las dificultades que tienen las empresas para: innovar para encontrar maneras alternativas y diferentes de hacer las cosas para crear entornos más productivos y efectivos de trabajo para generar experiencias más ricas con sus clientes para diseñar modelos de negocio más competitivos, sistemáticamente aparece el [...]
ver +Making strategy happen fast
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