julio 4, 2021 by Rene Gomez
¿Y la Cultura qué tiene que ver en los resultados de negocio?
¿Qué hace que una compañía logre diversas acciones como por ejemplo enfocarse en sus clientes, desarrollar relaciones de valor con ellos y entregarles un servicio y una experiencia [...]
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junio 21, 2021 by Rene Gomez
¿Es necesaria la experiencia para contribuir en ciertas áreas? O es un paradigma que impide qué las empresas se beneficien de la frescura de los nuevos observadores sobre un [...]
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junio 13, 2021 by Rene Gomez
Cuando ocurre un quiebre en algún proceso de una empresa, comúnmente no existe una sintonización sobre los impactos del evento, incluso si este evento afecta directamente a la experiencia del cliente.
La identificación de quiebres y generación de acción en la gestión de un negocio no es un proceso automatizable sino un conjunto de competencias a desarrollar, que nos puede ahorrar mucho [...]
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junio 6, 2021 by Rene Gomez
Estos son tiempos de cambio. Sea por una razón u otra, las compañías necesitan cambiar aceleradamente y con efectividad si quieren sobrevivir o retomar sus ambiciones [...]
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mayo 30, 2021 by Rene Gomez
Los jefes son los responsables de alcanzar los objetivos del negocio, del ambiente de trabajo y de lo felices o no que vayamos a trabajar, no podemos negar su influencia en estos aspectos y de aquí el peligro que representa para una organización un mal jefe.
Pero ¿En qué consiste ser un buen [...]
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