Artículos

octubre 29, 2013 by Rene Gomez

Todos hemos incorporado el concepto word-of-mouth en el lenguaje de negocios y hasta hacemos estrategias para utilizar esta forma de difundir nuestros servicios, oferta y marca... pero.. ¿Qué es el Word-of-Mouth y cómo se relaciona con los negocios? Para responder esta pregunta de la manera más simple y precisa, a través del blogchurch of customer encontré nada mejor que el siguiente [...]

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Estrategia Social – Elemento clave de éxito en Social Media

by Rene Gomez

Conversando últimamente con algunos clientes que se han "aventado" al mundo de las redes sociales para hacer presencia de marca, establecer contacto con sus clientes, escuchar las opiniones sobre sus productos y servicios y promover sus ofertas; escucho entre sus avances que han logrado X miles de seguidores (fan) en sus páginas de Facebook, Twitter, entre otras redes sociales Sin embargo, a [...]

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Colaboración – Una Oportunidad que crece con la Tecnología

octubre 28, 2013 by Rene Gomez

La distinción de "Colaboración", como "trabajar juntos para producir algo (meta, condición de satisfacción)", está evolucionando significativamente con la revolución tecnológica (redes de telecomunicaciones, dispositivos inteligentes y móviles, aplicaciones de software que los transforman en capacidades nuevas para el "usuario") y el fenómeno  galopante de las redes sociales (vivir, [...]

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Comunidad de Habla Hispana – Mercado con escasas opciones.. aún

octubre 17, 2013 by Rene Gomez

Cuando se trata del mundo de habla hispana, de quienes habitamos hacia el sur del río grande (río Bravo), el acceso a ciertas posibilidades relacionadas con prácticas y utilización de herramientas de productividad y conocimientos específicos, básicos para competir en un mundo global, interconectado y que comparte ciertos estándares está definitivamente limitado ¿Cuáles son sus [...]

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En la Era de los Medios Sociales el mismo pobre servicio

octubre 16, 2013 by Rene Gomez

¿Abrir un canal nuevo de comunicación con los clientes: Twitter, Facebook ? Aparentemente una práctica creciente en las empresas y un nuevo rol como lo veíamos en otra entrada. Sin embargo, veámos las dos caras de la moneda: Desde la perspectiva de la empresa, comienza con muchas ganas a conectarse con las conversaciones, a generar contenido de interés hasta que la comunidad se da [...]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?