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Servicio a Clientes – Una Estrategia Clave y un Imperativo para las Empresas

octubre 14, 2013 by TPC

Esta etapa de recuperación de la crisis económica mundial, que aún presenta muchas dudas, las empresas continúan buscando formas de mejorar los resultados adversos de los 2 últimos años a través de estrategias de eficientación, renovación de sus modelos de operación, innovación de productos, concepción de nuevas estrategias, entre otros. Sin embargo, hay un elemento […]

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El Lado Emocional del Cambio – Todo un reto para los Líderes

by TPC

Estos son tiempos de cambio. Sea por una razón u otra, las compañías necesitan cambiar aceleradamente y con efectividad si quieren sobrevivir o retomar sus ambiciones originales. Ya sea porque la industria en la que están sufrió un cambio radical, porque fueron adquiridas por otra compañía, porque el modelo de negocio y operación perdió rentabilidad y […]

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Fabricante de ropa personalizada – Un paradigma diferente

by TPC

Mi forma de aprender sobre negocios, mejores prácticas y estilos ejecutivos es leyendo entrevistas. Estos días leí la de Jana Eggers, CEO de Spreadshirt (una interesante firma (startup) que fabrica y vende ropa personalizada (poleras, bolsas, gorras) con diseños innovadores y relativos a diferentes temas relevantes (como ecología, entretenimiento, filosofía, humor, otros). Lo que más me gustó […]

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Facebook devela su Estrategia sobre Movilidad y Novedades para el 2010

by TPC

  En este video registrado, el día de hoy, por los editores de TechCrunch se explica la estrategia de movilidad de la red social más importante del mundo. En esta presentación realizada en el Mobile World Congress realizado esta semana en Barcelona, queda de manifiesto el gran impulso que está tomando la movilidad como práctica central y libre disponibilidad […]

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Liderando Tribus – Una nueva manera de movilizar el cambio a escala

by TPC

[ted id=538]   En este video, Seth Godin, explica que como “cambiar las cosas es una manera de vivir la vida” y que el ciclo de concebir una idea, difundirla e implementarla es un proceso que hoy por hoy resulta mucho más efectivo cuando se realiza liderando y conectando gente en tribus creando finalmente un movimiento […]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?