Observador Fresco = Nuevas Soluciones a Problemas Conocidos

octubre 30, 2013 by TPC

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Qué gran diferencia abordar un problema o desafío de negocios con un observador fresco!!!

Es común en las organizaciones preguntar al “que más sabe”, al que más tiempo tiene de experiencia en el tema. El respeto y la identidad incluso se confieren basados en ese conocimiento

Pero, ¿Qué ocurre cuando los más expertos NO pueden resolver un tema relevante para el negocio?

Es tiempo de reunir a aquellas personas que no llevan esa carga de expertise en sus hombros y que además,

No tienen:

  • juicios formados sobre lo que es posible y no en el tema
  • restricciones instaladas en sus cuerpos
  • algo que perder o ganar terreno si dicen algo que no haga sentido
  • una reputación que defender en ese dominio de acción,

y que,

Sí tienen:

  • muchas ganas de contribuir
  • una actitud de buscar el “cómo si”
  • ganas de trascender por medio de una contribución relevante
  • el compromiso de tomar acción y hacer pasar las ideas que les generen convicción
organizarlas, proporcionándoles el contexto adecuado (a nivel de afirmaciones, evitando comunicarles los juicios sobre el tema), para que piensen creativamente y sin restricciones con una buena dirección:
  1. ¿Por qué creen que tenemos este problema?, y
  2. ¿Cómo lo resolverían?
Instalar bien las conversaciones, construir un estado de ánimo de desafío, coordinar lo necesario para que generen y planteen sus soluciones y proveerles del foro adecuado para la venta de sus ideas es todo lo que se requiere (además de confiar, y suprimir la ansiedad de los jefes por controlar lo que puedan estar creando) para el surgimiento de nuevas posibilidades de acción donde anteriormente “no había nada más que hacer”
Acabo de vivir la experiencia con un grupo muy entusiasta de managers que impresionaron a sus jefes, al jefe de sus jefes y de paso nos llenaron de esperanza, energía y optimismo respecto a lo que puede hacer un equipo comprometido al que se le invita a contribuir y se le permite pensar sin limitaciones
Y nosotros, ¿cuánta resignación y falta de creatividad no tendremos en las áreas donde ya nos consideramos expertos?
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