¿Experiencia para Contribuir? – Un Paradigma que Cierra Posibilidades
octubre 28, 2013 by Rene Gomez
Un paradigma muy común que acompaña a los Directivos es el dar por sentado que el nivel de contribución de un colaborador está relacionado con su experiencia y, particularmente, en «nuestro particular negocio»
a partir de este entendimiento lo natural es tratar a los colaboradores nuevos como gente junior y por alguna ley divina aparece normal descalificar sus observaciones, opiniones, inquietudes pues «es nuevo y no sabe»
¿Cuáles son las consecuencias de este ceguera?
Los efectos son muchísimos y, principalmente, la de innovar
Es precisamente cuando uno entra fresco a una organización que se revelan todas las prácticas, hábitos, valores, maneras de ser y hacer en una empresa:
- ¿Cómo son las juntas de trabajo?
- ¿Cuáles son los estados de ánimo dominantes?
- ¿Cómo es la coordinación inter-áreas?
- ¿Qué hace la gente cuando las cosas no salen bien?
- ¿Cuál es la interpretación sobre en que consiste el negocio?
- ¿Cuáles son los indicadores y métricas con los que se mide el negocio?
- ¿Quá acciones se valoran/premian y cuáles se desprecian/castigan?
Para el recién llegado éstas y otras observaciones se le manifiestan de manera abrupta, a veces tensionantes, pero si la organización vive en el paradigma de que la contribución llega con la experiencia, entonces no habrá espacios para escuchar las diferencias, cuestionar e innovar en la manera histórica en la que la organización responde a las situaciones del negocio
Esta ventana de claridad dura unos pocos meses para los recién llegados, no más de 6, antes de que comience a adoptar, e incluso reforzar las prácticas y formas, en que la organización opera, a medida que comienza a tener éxito y moverse según los parámetros aceptables internamente
Incluso cuando es necesario mirar afuera, compararse con la competencia, identificar formas distintas o más efectivas par fortalecer el negocio, estos mismos individuos tienen dificultad para salirse del modo adoptado; aun y cuando antes trabajaran en la competencia
La posibilidad de cambio por lo general requiere de alguna intervención externa y son precisamente los nuevos colaboradores agentes potenciales de transformación del negocio.. siempre y cuando la organización esté preparada para abrazar la diversidad e intentar nuevas prácticas y formas de abordar las situaciones cotidianas del negocio
¿Qué tal el desafío para los ejecutivos?