Desarrollo de Competencias y Habilidades de servicio centradas en el Cliente

En la actualidad las empresas dedicadas a los servicios nacen con el objetivo de hacerse cargo de una preocupación o necesidad específica del cliente, sin embargo, en los tiempos que estamos viviendo lo único constante es EL CAMBIO.

Los clientes son muy dinámicos y no conviene siempre estar cerca de ellos explorando que más requieren. ¿Cómo podemos hacer esto?