En una sesión de trabajo, por la mañana, con clientes para hacer una transformación de un modelo de operación un ejecutivo en su narrativa de introducción cuenta una metáfora, utilizando una botella y un vaso (que se intenta reproducir en la figura arriba), para representar l adinámica de trabajo actual, y dice: El Interlocutor 1, dice: "el vaso está a la derecha de la [...]
ver +Cuando se trata del mundo de habla hispana, de quienes habitamos hacia el sur del río grande (río Bravo), el acceso a ciertas posibilidades relacionadas con prácticas y utilización de herramientas de productividad y conocimientos específicos, básicos para competir en un mundo global, interconectado y que comparte ciertos estándares está definitivamente limitado ¿Cuáles son sus [...]
ver +Una situación frecuente que encontramos en las empresas es la dificultad o incapacidad que tienen para aprender de los aciertos y errores que acumulan en su evolución. Algunos ejemplos típicos son: existencia de procesos, prácticas y herramientas que funcionan en un área y no son conocidos por el resto de la organización ocurrencia de acciones que en el pasado han sido comprobadas como [...]
ver +Si hay algo que me fascina diseñar y descubrir para facilitar la comprensión de temas complejos en los negocios, llámese un diagnóstico de una situación, una propuesta de un modelo diferente para hacer las cosas, un conjunto de indicadores para monitorear algunissue crítico de operación, son infografías; que corresponde a una representación gráfica, que contiene afirmaciones (datos), [...]
ver +atisfacer clientes es una prioridad casi obvia para cualquier manager en cualquier tipo de organización (con o sin fines de lucro). Es lo que promulgan en las universidades, es lo que dice la publicidad, es lo que promulgan las empresas en su declaración de principios y valores: "el cliente es nuestra prioridad", "nos debemos a nuestros clientes", "los clientes son nuestra razón de [...]
ver +Making strategy happen fast
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