julio 7, 2020 by Rene Gomez
Cada vez más las empresas reconocen cuán importante es entender la perspectiva del cliente para incorporarla en el diseño e innovación de productos, servicios, procesos y en general de todo lo que sustenta la relación con sus clientes.
La llegada del covid-19 ha modificado radicalmente la forma de interacción entre los clientes (otras empresas, consumidores) y las empresas que es [...]
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octubre 17, 2016 by Rene Gomez
Hemos definido la cultura en entradas anteriores como la red de conversaciones y acciones que dictan lo que la gente piensa, dice, escucha, hace y no hace dentro de una organización. Con los avances tecnológicos y los cambios en los comportamientos sociales, se ha creado un nuevo fenómeno de Innovación con lo que surgen Nuevas Culturas Organizacionales.
Se ha tenido la mentalidad que [...]
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octubre 14, 2013 by Rene Gomez
http://www.youtube.com/watch?v=nPB-41q97zg
Observando las dificultades que tienen las empresas para:
innovar
para encontrar maneras alternativas y diferentes de hacer las cosas
para crear entornos más productivos y efectivos de trabajo
para generar experiencias más ricas con sus clientes
para diseñar modelos de negocio más competitivos,
sistemáticamente aparece el [...]
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