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Estrategia Social – Elemento clave de éxito en Social Media

octubre 29, 2013 by TPC

Conversando últimamente con algunos clientes que se han "aventado" al mundo de las redes sociales para hacer presencia de marca, establecer contacto con sus clientes, escuchar las opiniones sobre sus productos y servicios y promover sus ofertas; escucho entre sus avances que han logrado X miles de seguidores (fan) en sus páginas de Facebook, Twitter, entre otras redes sociales Sin embargo, a [...]

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La Cultura es la Plataforma que Habilita la Estrategia del Negocio

by TPC

En mi propia reflexión sobre ¿Qué hace exitosas a algunas compañías? he observado consistentemente que no son las típicas cosas que se dan por sentado: un buen producto, una buena estrategia, un buen equipo directivo, un buen respaldo financiero, un grupo de expertos en la materia, por mencionar algunos ¿Por qué estos elementos no son suficientes? Porque dada la velocidad del cambio y [...]

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Para Generar Acción – Hacer Compromisos Públicos

by TPC

Cuando se trata de producir acción, es necesario hacer y conseguir compromisos. Una de los principios para que un compromiso sea más sólido (potente, que tenga tracción) es que sea hecho en público. Es decir, sea escuchado por una comunidad en la que uno compromete la identidad en el cumplimiento o incumplimiento del mismo De esta manera, tanto en las organizaciones de negocio como en la [...]

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Generando un Servicio Tipo WOW a los Clientes

by TPC

Producir un servicio tipo WOW a nuestros clientes es algo bastante más allá que una buena práctica de negocios, es un diferenciador competitivo. Es toda una estrategia ! Y como toda estrategia requiere una plataforma cultural que la sustente. El responder bien una llamada o pedido de un cliente, el escuchar y entender sus inquietudes, el resolver sus situaciones cualquiera sean éstas, el [...]

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El Gran Valor de una “Buena Historia” en los Negocios

by TPC

Estos días he tenido una buena oportunidad de acompañar a uno de nuestros clientes en una ronda para levantar capital para financiar la siguiente etapa de crecimiento El road show ha sido con algunos inversionistas privados, instituciones financieras líderes nacionales y con un reconocido fonde de inversión internacional Aparte de un nutrido aprendizaje personal (no son estos mis [...]

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Making strategy happen fast

¿En qué podemos ayudarle?