Procesos y Prácticas Comerciales

Coordinamos la relación con el cliente mediante el establecimiento de procesos y prácticas que permitan atender sus preocupaciones satisfactoriamente en los espacios de servicio, venta y estrategias.

Movilización para el Desarrollo de Mercado

Creamos las condiciones, desarrollamos las competencias y establecemos las acciones efectivas necesarias para capitalizar las oportunidades de mercado y generación de demanda. 

Benchmarking de Prácticas Comerciales

Evaluamos las prácticas comerciales actuales en la empresa y aquellas utilizadas por otras compañías exitosas, adoptando e implementando las que se adapten a la situación particular del negocio para aumentar su liderazgo en el mercado.

Programa de Incremento de Ventas

Desarrollamos programas dirigidos a mejorar la ejecución en procesos de ventas que potencialicen las ventajas competitivas de los productos o servicios, y a afinar las competencias humanas para garantizar incrementos en el desempeño comercial.

Prácticas de Retención de Clientes

Identificamos las principales causas de la pérdida de clientes y establecemos las acciones que permitan reconstruir las relaciones con clientes, entregarles lo que requieren y anticipar lo que requerirán; única forma de garantizar la fidelidad de los clientes.

Procesos de Crédito y Cobranza

Analizamos los procesos de crédito y cobranza para identificar oportunidades de rediseño que permitan un realineamiento con las necesidades de los clientes y genere una reducción en el capital de trabajo invertido por la empresa.