TPC

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	>	El Enfoque de la Logística (publicado en Inbound Logistics México)
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	>	El Blog de The Paradigma Commitment
	>	¿Cual es la visión TPC de un Centro de Comando?
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			Voz del Cliente

	>	Proyecto Centro de Comando ¿Como surge el Centro de Comando? Lic. Javier Rodríguez AXTEL; Líder Centro de Comando
		¿Que cambios surgieron apartir del Centro de comando? Lic. Javier Rodríguez AXTEL; Líder Centro de Comando
		¿Cual es tu evaluación general del Centro de Comando? Lic. Javier Rodríguez AXTEL; Líder Centro de Comando
	>	Programa de Desarrollo Ejecutivo Ing. Ricardo Aladro AXTEL; Director Región México
	>	Programa de Desarrollo Ejecutivo Ing. Roberto Reynoso AXTEL; Director Región Sur
	>	Rediseño de procesos en el GSC y cultura de satisfacción de clientes Coordinador de Servicio Global Service Center, CEMEX México
	>	Estandarización de centros de servicio SAC y cultura de satisfacción de clientes Coordinador de Servicio Centro de Servicio Regional, CEMEX Colombia

	>	Desarrollando una Cultura de Satisfacción de Clientes en el Global Service Center - CEMEX
	>	Un Modelo de Satisfacción de Clientes para Grupo Industrial Saltillo


			Enlaces

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		Dr. Peter G.W. Keen
		Dr. Fernando Flores

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