¿Cuál es el estado de Enterprise 2.0 ?

La introducción de tecnologías «sociales» en la empresa tradicional ha sido todo un desafío. Desde aspectos generacionales (nacidos análogos y nacidos digitales), paradigmas de comunicación unilaterales, estructuras de poder y autoridad jerárquicas o las prácticas tradicionales de hacer las cosas en el medio social inmediato, como algo que es pragmático y resulta; han sido algunos de los principales

Y si bien no parece dar marcha atrás, el avance ha sido lento y aún quedan muchas barreras que sortear para ver más compañías pilotear e intentar capitalizar la creatividad, colaboración y participación tanto de clientes como de colaboradores a través de herramientas y medios sociales

Cómo lo hemos conversado anteriormente, uno de los investigadores que mejor retratan el estado de la adopción de su propio término «Enterprise 2.0» es el Dr. Andrew McAfee, quien en la siguiente entrevista (que conseguí a través de un enlace de Fernando Aguilera) da cuenta desde la perspectiva de los CEOs las preocupaciones y temores típicos al aproximarse a estas nuevas plataformas de comunicación y colaboración

Ver entrevista (en Inglés) en la siguiente liga

De los ejemplos que más me gustó fue el de un piloto realizado en TCS (Tata Consultancy Services; 200,00 empleados) donde habilitaron un espacio para hacer preguntas y pedir ayuda con diferentes tecnologías (Java, Windows). Cuando monitorearon los más activos colaboradores en Java (mejor recomendado por su expertise) resultó ser un colaborador cuyo trabajo y rol en la compañía no tenía nada que ver con dicha tecnología… es decir, esto lo hacía por compartir sus conocimientos cuando tuvo la oportunidad

Ahora evalúan la manera de incorporar la participación en estos procesos colaborativos en la evaluación de desempeño de los empleados, que es el siguiente paso para incentivar o destapar la participación cada vez más activa

En fin, así vamos con la adopción en las empresas, lentos pero seguros