En la Era de los Medios Sociales el mismo pobre servicio
octubre 16, 2013 by
Rene Gomez
¿Abrir un canal nuevo de comunicación con los clientes: Twitter, Facebook ? Aparentemente una práctica creciente en las empresas y un nuevo rol como lo veíamos en otra entrada. Sin embargo, veámos las dos caras de la moneda: Desde la perspectiva de la empresa, comienza con muchas ganas a conectarse con las conversaciones, a generar contenido de […]
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Social Media Executive – Un rol emergente en las empresas
by
Rene Gomez
Con la proliferación de las redes sociales como una «manera de vivir» conectados, coonversar activamente, atender las inquietudes de manera colaborativa, las empresas cada vez más buscan participar de esas conversaciones y ver de qué manera conectar sus servicios, construir una identidad social e influir en sus marcas. Community Managers, Social Media Experts o Chief Social […]
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Éxito en Medios Sociales? – No tan rápido, hay que aprender
by
Rene Gomez
El éxito del nuevo rol de Social Media Executive del que hablábamos en el post anterior, no está asegurado. Aquí una demostración que la participación de las empresas/marcas en las redes sociales no basta con la presencia y la generación de contenido; es necesario entender la dinámica social y desarrollar nuevas habilidades sociales de interacción, conexión, […]
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¿Cómo justificar una Inversión y Estrategia de Medios Sociales ?
octubre 15, 2013 by
Rene Gomez
La pregunta obligada en las empresas es ¿Cómo justificar una inversión en medios sociales? y/o ¿Cuál es la rentabilidad de la inversión en nuestra estrategia y presencia en medios sociales? Esta pregunta genera diversas reacciones debido a que los medios y las redes sociales más que una estrategia es una tendencia irreversible de hacer las cosas, de comunicarse, de organizarse, […]
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Tavi Gevinson – revelación de la «Generación Y» en el negocio de la Moda
by
Rene Gomez
Continuando con la conversación de los niños y la tecnología, a través de la revista The Economist, di con el caso especial de Tavi Gevinson. Esta maravillosa chica de 14 años, comenzó a blogear a los 11, con tanta perfección que llamó la atención de miles de seguidores. Su pasíon es la moda. Y con sólo […]
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